Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại lixi 88

Mỗi khi bạn đăng nhập, nạp qua MoMo hay rút về ZaloPay, thông tin cá nhân của bạn đều nằm dưới lớp bảo vệ mà chúng tôi kiểm soát trực tiếp.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba tùy tiệnQuyền xem và xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
lixi 88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại lixi 88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và ưu tiên phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat ngay trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp.
Email Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu của bạn — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — và chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập trên điện thoại, vào mục hỗ trợ tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu cá nhân' để gửi thẳng đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn chỉ được truy cập bởi đúng người, đúng lúc và đúng mục đích — từ lần đăng nhập đầu tiên đến mỗi giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Cookie phiên được xóa khi bạn đăng xuất, không lưu thông tin nhạy cảm trên trình duyệt.

Xác minh tài khoản

Khi bạn yêu cầu rút tiền về Viettel Money hoặc MoMo, hệ thống so khớp tên tài khoản với thông tin đã đăng ký để ngăn giao dịch trái phép.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản chính.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu thay đổi thông tin — trả lời thẳng, không vòng vo.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, nêu rõ bạn muốn xem dữ liệu nào. Chúng tôi xác nhận và cung cấp thông tin trong vòng một ngày làm việc.

Chỉ hai trường hợp: khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa của bạn. Không có mục đích quảng cáo hay thương mại.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt loại không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định.

Có. Dù bạn truy cập từ trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, chính sách này áp dụng hoàn toàn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và các khu vực được phép.